Pour dénicher un maximum d’adresses email, la seule solution est d’acheter une base d’emails. Pour une campagne de B to C, il faudra être encore plus strict sur les différentes exigences. On parle de relation directe avec les consommateurs finaux. L’enjeu est plus grand. En outre, la base d’emails pour B to C est de grande quantité par rapport à une base d’emails B to B. Autrement dit, il s’agit de prendre contact avec un grand public. Par conséquent, en matière de prix, elle est plus coûteuse et le risque de tomber sur des mauvais fichiers est plus grand.
Les rubriques de fichiers de B to C sont très vastes. Du côté de l’entreprise qui achète le fichier, sa commande doit dépendre de la nature de son offre (de son produit ou de son service). Du côté du fournisseur, il doit disposer d’un maximum de rubriques pour satisfaire tout type de clients. Il s’agit de sexe, de l’intérêt des clients visés, et de la zone géographique où ils se situent. Le degré de personnalisation pour cette base d’emails est assez forte. Il faut reconnaitre qu’un fournisseur ne peut pas répondre à toutes demandes, mais il y a ceux qui sont plus polyvalents. Tout compte fait, il va toujours falloir respecter les exigences de l’étude de marché et éviter d’acheter un fichier non convenable.