Bien déterminer ses clients cibles

Les clients cibles

Pour un expert en marketing, définir les clients cibles n’a rien d’aussi extraordinaire, mais tout en dépend. Il n’a pas droit à l’erreur sur ce point et il doit être très précis. En matière d’email marketing, la question est : Qui pourront être intéressés, qui ouvriront le message et qui va réagir ? Qui réaliseront des achats ? Il faut reconnaitre que le ciblage de clients est problématique dans ce milieu. Il se peut qu’une personne remplisse tous les critères des clients à viser, mais qu’elle n’a pas une habitude d’ouvrir son email fréquemment, il y a aussi certaine qui a tendance à ignorer tous les messages sous forme d’emailing. Pour dire qu’on ne peut pas savoir concrètement les clients à viser mais il faut mettre toute la chance de côté.

Les non clients

En matière d’économie d’argent et de budget, on ne peut pas se permettre de faire un achat de base d’emails inutile. Il ne faut pas exagérer en achetant une grande quantité d’adresses email qui ne serviront à rien. Il faut éliminer une certaine catégorie de personnes qui ne pourront pas bénéficier de l’offre ou qui ne pourront jamais s’y intéresser. La tentation est souvent forte, certaines entreprises donnent leur maximum en boostant sa base de données. Pourtant, cela pourra nuire à l’image de marque de l’entreprise. Il se peut que certains destinataires se sentiront dérangés. Toutefois, rien qu’en voyant l’objet du message, la chance d’ouverture avec eux sont faibles.